CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

Descrição:

O Serviço de Ouvidoria consiste na promoção e atuação direta na defesa dos direitos dos usuários de serviços públicos através do recebimento, análise e encaminhamento das manifestações. 

Requisitos:

s manifestações via Serviço de Ouvidoria poderão ser criados diretamente pelo usuário através de link específico existente no site da Câmara Municipal (https://www.novomundo.mt.leg.br/ouvidoria) ou através de identificação e preenchimento de formulário/requerimento, conforme orientação fornecida pelo setor de Protocolo.

Serviço Online:

Sim

Telefone:

(66) 3539-6190

Celular:

Não Informado!

E-mail:

ouvidoria@novomundo.mt.leg.br

Local:

Telefone, presencialmente, urna de sugestões e reclamações, e-mail da ouvidoria, envio de correspondência. 

Período de Solicitação:

De segunda a sexta das 12:00 as 18:00 horas

Meios de Contato:

Telefone, e-mail, correspondência.

Dia e Horário de Atendimento:

das 12:00 as 18:00

Documentos Necessários:

RG, CPF (se preferir em anonimato)

Prazo:

O prazo para resposta poderá ser de até 30 dias.

Forma de Acompanhamento:

Telefone, presencialmente e e-mail

Observações:

Não Informado!

Links Úteis:

https://www.novomundo.mt.leg.br/ouvidoria

Órgão Responsável:

Ouvidoria

Secretaria Responsável:

Ouvidoria da Câmara Municipal